1. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling geplaatst heb?
Wat leuk dat je iets hebt gevonden! We verzenden bestellingen binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling is verzonden, eventueel met track & trace.
Heb je een grotere bestelling of hebben we iets meer tijd nodig? Dan laten we dat natuurlijk even weten.

2. Het item dat ik wil is uitverkocht, wat nu?
Omdat we in kleine oplages werken, kan het voorkomen dat items (of onderdelen) uitverkocht zijn. Meestal vullen we deze weer aan, dus check later gerust opnieuw.
Wil je zekerheid? Stuur ons een mail of DM via Instagram, dan houden we je op de hoogte.

3. Kan ik producten ruilen of retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Let op: oorbellen en oorsieraden kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

4. Doen jullie ook custom orders?
Kleine aanpassingen (zoals een langere of kortere ketting) zijn vaak mogelijk en kun je aangeven bij het afrekenen.
Voor andere kleuren of een eigen idee kun je ons altijd een mail of DM sturen — we denken graag met je mee.

5. Wat zijn jullie B2B verkoopmogelijkheden?
Ben je retailer? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Dit kan via het contactformulier op de website of via een DM op Instagram (@studiofimeau).