Natuurlijk hopen we dat jij blij bent met je aankopen van Fimeau! Indien je een aankoop toch zou willen retourneren dient dit binnen 14 dagen na ontvangst te gebeuren.

Graag ontvangen we je verzoek via email (studiofimeau@gmail.com) met een toelichting waarom je het item wilt retourneren. De koper betaalt zelf de verzendkosten voor het terug sturen. Studio Fimeau is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die vermist raken en daarom raden we aan om met een track & trace bewijs te verzenden.

Alleen producten in originele staat en verpakking worden in behandeling genomen voor terugbetaling. Mochten de producten beschadigd/gedragen zijn, of de retourtermijn is verstreken, dan behouden wij ons het recht voor om het retourverzoek niet te verwerken. Voor bestellingen die volledig worden geretourneerd brengen wij €2.50 retourkosten in rekening, dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling 

Let op! Om hygiënische redenen kunnen wij oorbellen en oorsieraden niet terugnemen. Mocht er een probleem zijn met de oorbellen dan dien je dit binnen 2 dagen na ontvangst te laten weten. Wij zoeken dan een passende oplossing.